Blog

Основные новшества, реализованные в Confluence 5, запустили цепочную реакцию и привели к изменениям в работе многих функций и, соответственно, к изменениям в работе пользователей.     

Что происходит в большинстве компаний, когда коллегам необходимо поделиться документами и файлами? Скорее всего потребуется продраться через паутину сетевых ресурсов и вспомнить, какая именно сетевая папка предназначена для этого конкретного случая, или написать несколько электронных писем,а потом потратить немало времени на поиск письма с нужной версией. В Atlassian мы стараемся использовать письма и сетевые диски для обмена документами только в крайних случаях, а во всех остальных случаях используем страницы Confluence.

Сonfluence 5 заложил основу для потрясающих изменений в работе с файлами и документами. Превосходный пример - это новый просмотровщик документов на базе HTML5, не требующий flash.

Прощай flash, да здравствует HTML5

Новый просмотровщик документов на базе HTML5 внес замечательные изменения в просмотр PowerPoint-презентаций и PDF документов со страниц Confluence:

1. Больше никакого flash - Благодаря HTML5 ваш контент загружается быстрее и доступен с более широкого круга устройств.
2. Временная шкала. Быстрое превью слайдов и контроль продвижения презентации с помощью временной шкалы.
3. Полноэкранный режим. Переключитесь в полноэкранный режим одним кликом - идеально для проведения презентаций или для их совместной правки на совещаниях

Confluence 5.1.Новый просмотровщик документов на базе HTML5 

Новейший макрос вложений

Признаемся, мы испытываем особенную любовь к нашему новому макросу вложений. Не только потому, что он стал гораздо проще, кроме этого он умеет гораздо больше:

1. Просматривайте вложение, не покидая страницы
2. Просматривайте метки и дерево версий вложения
3. Редактируйте или удаляйте вложение

Новый макрос вложений в Confluence 5.1

Confluence 5.1 уже скоро

Остались считанные дни до большого релиза. Те улучшения, о которых мы упоминали в блогах - это лишь верхушка айсберга, без шуток.

Хотите узнать больше подсказок и ловких приемов? Подпишитесь на внутреннюю рассылку о Confluence (на английском), будьте в цикле событий!

Вслед за выходом новой версии Confluence 5.1, вышла в свет и новая версия одного из самых популярных плагинов для Confluence  - Gliffy.

Это самый большой релиз с момента перехода плагина на HTML 5.0. Вот, что ключевого появилось в новом плагине:

• возможность использовать последние диаграммы для более быстрой работы

  

• кнопка, позволяющая равномерно распределять фигуры на листе одним кликом

  

• кальки и шаблоны: теперь можно создавать страницы с уже встроенными диаграммами или подготовить свои шаблоны с необходимыми диаграммами.

  

Скачать Gliffy 5.1

Купить Gliffy 5.1

С волнением представляем  вам последнее дополнение к семейству распределенных систем управления версиями (DVCS)  от Atlassian - SourceTree.

SourceTree - бесплатный клиент GIT для настольных компьютеров под управлением Windows. Попрощайтесь с командной строкой и  используйте все возможности GIT c помощью удобного и приятного интерфейса SourceTree (заодно перестаньте завидовать вашим друзьям, работающим с Mac)

Простой и мощный GIT-клиент

SourceTree упростит вашу работу с репозиториями GIT и вы сможете сосредоточиться на коде:

• • Работайте продуктивнее, используя легкий пользовательский интерфейс для вызова  команд GIT 
  • Управляйте локальными и глобальными репозиториями из одного окна 
  • Разместите GIT-команды на кончиках пальцев: осуществляйте коммит(commit), обновляйте (pull&push), объединяйте (merge) одним кликом
  • Используйте дополнительные возможности: обработка патчей, rebase, shelve, cherry picking
  • Подключайте свои репозитории Bitbucket, Stash, Microsoft TFS  или GitHub

Идеален для новичков

Мы создали SourсeTree для того, чтобы сделать GIT доступнее для разработчиков, особенно для тех, кто только начинает использовать GIT. Любая команда GIT теперь доступна по щелчку мышки:

• • • Создавайте и копируйте (clone) репозитории 
    • Осуществляйте коммит(commit), обновляйте (pull&push), объединяйте (merge)
    • Находите и разрешайте конфликты
    • Работайте с историей изменений

Визуализируйте репозитории

SourceTree отслеживает текущую активность и предоставляет вид, позволяющий одним взглядом охватить все проекты, репозитории, коллекции изменений (changesets).

Используйте закладки SourceTree, чтобы получить общий real-time вид всех ваших проектов и репозиториев. Перейдите к графу, который позволит увидеть коллекции изменений (changesets) из множественных веток (branches)  и ответвлений (forks).

Достаточно мощен для ветеранов

SourсeTree упрощает работу в GIT настолько, что с GIT cможет работать любой новичок, но SourceTree пригодится и экспертам. Сделайте вашу работу более быстрой и продуктивной: создавайте и публикуйте патчи,  объединяйте ветки (cherry-pick),  работайте с входящими и исходящими коллекциями изменений, отбирайте коллекции изменений (shelve), осуществляйте rebase и многое другое с молниеносной скоростью.

Git в шаговой доступности

Atlassian предлагает полный комплект инструментов, который позволит вам и вашей команде получить максимум от GIT. Неважно, работаете ли вы на Мac или под управлением Windows , под защитой фаервола или в облаке - с помощью семейства инструментов Atlassian вы сможете использовать все возможности GIT.

Работа в облаке или за фаерволом

Благодаря таким сервисам хостинга как Bitbucket многие небольшие команды разработчиков начали работать с репозиториями GIT в облаках. Вы можете подключить SourceTree к бесплатным безлимитным репозиториям GIT в Bitbucket и пользоваться всеми преимуществами интерфейсов SourceTree.

Продукт Atlassian Stash (менеджер репозиториев GIT для крупных команд ) упрощает управление вашим GIT сервером, спрятанным за фаерволом. Тесная двухсторонняя интеграция Stash и SourceTree позволяет вашей команде работать, легко используя GIT. SourceTree умеет обнаруживать и подключать ваши репозитории из Stash.  Операция клонирования, выполняемая одним кликом, быстро предоставит код, который в данный момент необходим.   

Если вы пока не работаете со Stash или Bitbucket, не проблема, SourceTree для Windows умеет работать с любыми репозиториями GIT, включая GitHub, Microsoft Team Foundation Server или с вашим собственным сервером Git.

Чего ждать дальше?

Мы получили замечательные отзывы о SourceTree для Windows от закрытой группы бета-пользователей (кстати, огромное спасибо).  Мы будем продолжать выпускать обновления и добавлять новые возможности  SourceTree для Windows. Мы планируем, что все те замечательные возможности, которые есть у SourceTree для Mac, в недалеком будущем появятся и в SourceTree для Windows. Чего можно ожидать в ближайшем будущем:

• поддержка Mercurial
• поддержка Git-flow
• пользовательские функции
• интеграция с JIRA 
• и многое, многое другое

Загрузите SourceTree!

Если вы только начинаете работать с Git, или же вам нужен удобный инструмент, чтобы работать еще быстрее, загрузите бесплатный SourceTree с нашего нового сайта.

В третьей части статьи об обратной связи поговорим о том, что именно работа с отзывами может дать вашей компании, продукту, команде.

Станьте ближе

Разработчики и пользователи

Позволяя  разработчикам увидеть  отзывы  пользователей, вы возвращаете их из мира кода в мир людей. Очень  важно  при  этом  донести  отзывы  именно в том виде, в котором они были присланы пользователями.  Ведь даже выбор слов и фраз отражает эмоциональное  состояние  автора, что-то важное может быть утеряно, если кто-то переведет отзывы в сухие диаграммы и графики.

Например, следующая функция много раз обсуждалась, но так и не была реализована, пока один из пользователей не описал, как она влияет на его работу.

Привет. Я думаю должна быть какая-то визуальная разница между теми заявками, которые уже на кого-то расписаны и теми, которые нет. Сейчас можно подумать, что если рядом с заявкой отображается чья-нибудь фотография, то она расписана, а если пусто – то не расписана.  На самом деле, заявка может быть расписана на сотрудника, у которого фотография не установлена.

Спасибо!

Боб.

Этот отзыв Боба был получен с помощью кнопки «Оставить отзыв», расположенной на каждом рабочем столе Agile в JIRA. Можете представить восторг Боба, когда он увидел реализованной ту функцию, о которой недавно писал?

Немного о масштабе: Такой  вариант работает, если вы получаете немного прямых отзывов. Если же вы просто тоните в отзывах, то стоит сделать процесс их сбора более выборочным. Если вы не можете прочесть и обработать каждый отзыв, то лучше не собирайте их! Вы дадите пользователям ложное представление, что их слушают, тогда как, на самом деле, нет.  В длительной перспективе это  может вам только навредить. 

Так как у Atlassian сотни тысяч пользователей, мы применяли, например, такой подход: предложение оставить отзыв  отображалось только на некоторых страницах,  только непродолжительное время и только для небольшого сегмента пользователей. Сегмент пользователей периодически менялся.

Пользователи и организация

Вы когда-нибудь посылали твит или писали вконтакте своему банку или провайдеру по поводу какой-нибудь проблемы?  Если писали, и вам даже повезло получить ответ, то вы должны помнить свои ощущения от возможности таких личных коммуникации. Общаясь с кем-то, кто лично занимается вашей проблемой, вы чувствуете  большую лояльность к организации, разве нет?

Используйте  это. Получая ответы на отзывы, отправленные по электронной почте, телефону, в социальной сети, на форуме, пользователь убеждается, что вы не некая безличная компания, а команда людей, которым не все равно.

Больше мотивации для вашей команды 

Положительное подкрепление

Отзывы не всегда отрицательные.  Положительные отзывы – отличная мотивация для людей, которые обычно видят только отчеты об ошибках. Как здорово услышать, что твоя работа сделала чью-то жизнь лучше. Ниже еще один отзыв, полученный через JIRA Issue Collector: Обратите внимание на смайлик, мы говорили об эмоциях во второй части,  смайлик  входит в наш шаблон сбора отзывов по умолчанию.

Если вам срочно надо подбодрить приунывшую команду разработки, вы можете попробовать собрать побольше положительных отзывов. Для этого предложите пользователям форму с единственным вопросом «Что вам понравилось?»

Личное участие

Возможно разработчики будут более увлеченно решать конкретную проблему конкретной Сюзи или отлавливать баг, с которым Иван продолжает сталкиваться. Это хорошо для продукта, но это также хорошо и для самого сотрудника.

Выше приводился комментарий Мартина, который написал что-то по поводу отзыва, оставленного Бобом.  Мартин принял личное участие в проблеме Боба, теперь его воодушевление повлияет на всю команду. Новые знания Мартина об этой конкретной проблеме станут общим богатством, коллеги будут подходить к нему, чтобы обсудить связанные или похожие проблемы. 

Проверка теорий

У владельцев продукта есть идеи, у директора по развитию тоже есть идеи, и у дизайнеров тоже.  Как вы выберите, что необходимо реализовать? Как понять «выстрелит» ли конкретная идея, понравится ли пользователям то, что вы запланировали?

Отзывы пользователей могут помочь не только определиться с планами на будущее, но и получить быструю оценку новой функции или нового дизайна. Мы очень много работали над новым дизайном поиска, который реализовали в версии JIRA 5.2, ранний выпуск бета-релиза и тысячи собранных отзывов позволили нам оценить, туда ли мы движемся и даже привели к пересмотру пары-другой функций.

Будь более Agile

Давайте посмотрим, что написано в манифесте Agile

Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов
Работающий продукт важнее исчерпывающей документации
Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта
Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану

Работа с отзывами  как нельзя лучше воплощает все принципы Agile.  Чем лучше вы работаете с отзывами, тем теснее ваше сотрудничество с пользователями, необходимое для решений их проблем, тем быстрее вы сможете отреагировать на изменение потребностей.

Что дальше?

Мы разобрали достаточно много вопросов в этой серии постов, посвященной обратной связи. Теперь вы должны знать, почему важно собирать отзывы, как лучше это организовать, и что именно принесет работа с отзывами вашей команде и организации. Только постоянное совершенствование позволяют лучшей команде оставаться лучшей,  так что ниже перечислены некоторые англоязычные источники для самостоятельно ознакомления.

• • Building a Strong Product Culture, Nicholas Muldoon “This Product Discovery process is essential to finding out what resonates with your customers, what they can use and what they will pay for.”
  • Инструкции по установке: использование JIRA для работы с отзывами
  • Pipe User Feedback Straight to Developers: глубокое погружение в JIRA Issue Collector
  • JIRA Mobile Connect overview: бесплатное iOS SDK для сбора отзывов в мобильных приложениях
  • 12 минутный разговор с Менеджером продукта Atlassian: Building an Effective Feedback Loop, Sherif Mansour
  • Asynchronous Build Tiers for Faster Feedback “The point of fast feedback is to get build results to your developers so quickly that they aren’t inclined to start on a new task while they wait.”

Участвуйте!

• Если бы Atlassian был животным, кто бы это был? Мы опрашиваем наших пользователей о нашей компании и продуктах. Если вам интересно, уделить нам немного времени, напишите на uxinterview@atlassian.com (в благодарность подарочные карточки).

оригинал статьи на сайте Attlassian:http://blogs.atlassian.com/2013/03/collect-feedback-in-jira-to-build-better-products-what/

Confluence 5 официально вышел в свет и, судя по отзывам,  не обманывает ожиданий.  Главной задачей нового релиза было внести ясность и простоту в работу с каждым окном, каждой страницей.  Мы уделили «пространствам» особое внимание, ведь именно там расположен весь ваш контент. Слишком уж часто мы получали от новых пользователей такие вопросы как:

• Где я нахожусь?
• Что находится в этом пространстве?
• Где мне найти наиболее важные ссылки?

Мы хотели, что Confluence сам отвечал на такие вопросы, поэтому мы добавили боковую панель. Боковая панель должна помочь  новым и старым пользователям  быстро и легко ориентироваться в пространстве и его содержимом.

Убедитесь сами

Пространство должно быть тем местом, где вы находите необходимый контент и ответы, а не тем местом, где вы теряетесь. Посмотрите это небольшое видео, чтобы узнать, как использовать боковую панель для легкой навигации по вашим пространствам.

Четыре вещи, которые вам понравятся

 1. Ярлыки пространства

Администраторы пространства могут добавлять ярлыки-ссылки на боковую панель, чтобы позволить пользователям быстро переходить к важным страницам и другому контенту. Ярлыки могут вести к  Confluence постам, JIRA проектам, GreenHopper рабочим столам.

2. Навигация по контексту

Каждое пространство содержит дерево страниц – то есть всю коллекцию страниц с указанием дочерних и родительских связей. Дерево страниц прекрасный способ упорядочить контент.

Новый раздел навигации по контексту, расположенный на боковой панели, отображает ссылки на все страницы, являющиеся дочерними для текущей. Таким образом, чтобы найти связанный контент, достаточно одного клика мыши.

Так же прост и поиск актуальных постов и новостей. Когда вы просматриваете какой-либо  пост в блоге, на боковой панели будут отображаться другие посты, сгруппированные по месяцам.

3.Новый дизайн настроек пространства

Администраторы ликуют! С помощью боковой панели можно осуществлять расширенные операции над пространством, открывать окна администрирования, которые раньше открывались из меню «Обзор». Если выбрать «Настройки пространства» (или значок шестерни в компактном режиме) администраторы пространства попадут на страницу разрешений. А уже на этой странице можно найти оставшиеся расширенные операции, организованные более логично и удобно.

4. Компактный режим

Чтобы ничего не отвлекало вас от содержимого страницы, вы можете свернуть боковую панель. Просто щелкните на правом крае и  перетащите панель влево, пока она  полностью не исчезнет. Даже, если боковая панель свернута, все что вам надо, можно  открыть одним щелчком мыши.

Вы продвинутый пользователь? Просто нажмите “[“, чтобы открыть\закрыть боковую панель без использования мышки.

Начните использовать Confluence 5  сегодня

Боковая панель  – это лишь одно из множества улучшений, реализованных в Confluence 5 для того, чтобы сделать вашу ежедневную работу проще. Начните использовать Confluence 5  и убедитесь, что Confluence помогает вашей команде искать и редактировать контент гораздо проще и быстрее.

Раньше не работали с Confluence?

Тем более необходимо попробовать! Для этого существует  30-дневная триальная версия.

Готовы обновиться?

Ознакомьтесь с документацией по релизу и пользуйтесь преимуществами Confluence 5 уже сегодня.

Для облачных пользователей: вы уже работаете с Confluence 5! 

Оригинал статьи на сайте Atlassian: http://blogs.atlassian.com/2013/03/search-less-find-more-with-the-space-sidebar-in-confluence-5/ 

Дорогие друзья и коллеги!

Рады сообщить вам потрясающую новость: в апреле состоится  Teamlead Atlassian Day! Наша компания вновь соберет всех знатоков и любителей продуктов Atlassian вместе, на этот раз, в самом сердце Урала, в замечательном городе Екатеринбурге. 

В программе, как и всегда,  интересные доклады, рассказы о новых фишках и кейсы по использованию продуктов. 

Ожидаемый формат встречи 60 участников.

Если у вас есть желание поделиться опытом использования или внедрения продуктов Atlassian,то будем рады видеть вас в числе докладчиков!

Всем желающим посетить мероприятие советуем не тянуть время и уже сейчас регистрироваться на  Teamlead Atlassian Day, который состоится 26 апреля в пятницу.

Во второй части статьи об обратной связи поговорим о том, как организовать сбор отзывов и не совершить ошибок.

Научитесь слышать

Теперь, когда вы уже знаете,  почему важно собирать отзывы, вас, наверняка, интересует, с чего же начать и как сделать это правильно.  Ниже мы постараемся дать несколько советов, которые позволят вам  действительно услышать ваших пользователей.

Не отходя от кассы

Самый лучший отзыв – это отзыв, полученный  ровно в тот момент, когда он родился у пользователя. Заранее убедитесь, что пользователи в курсе,  что вы готовы их выслушать, и вам останется только разместить ненавязчивую кнопку «Оставить отзыв» на той странице (форме), с которой пользователи часто работают. Пусть окно с формой для отзыва открывается по нажатию кнопки или по какому-либо другому событию (триггер). Это довольно легко сделать в Web-приложениях, если вы внимательно присмотритесь, то  убедитесь , что такая кнопка присутствует на большинстве сайтов.

У JIRA есть два инструмента, позволяющих организовать сбор отзывов в ваших приложениях:

• JIRA Issue Collector позволяет легко настроить форму для создания отзыва (заявки)  и генерирует HTML-код, с помощью которого форму легко можно разместить на любой web-странице.
• Jira Mobile Connect – бесплатная, open-sourse библиотека для сбора отзывов, позволяющая вашим мобильным пользователям улучшать качество ваших iOS приложений.

 Эти инструменты доступны как для  JIRA, установленной на ваших серверах,  так и для облачной версии.

В три клика

Если для того, чтобы оставить отзыв, пользователю придется продираться через несколько страниц, заполнять кучу полей или испытать еще какие-либо трудности, то, скорее всего, отзыв вы не получите.  Ниже приведены подсказки, позволяющие избежать ошибок:

1. Не заставляйте логиниться. Если пользователь уже вошел в ваше приложение, получайте информацию о нем автоматически. Если пользователь не залогинен , разместите в конце  формы для отзыва необязательные поля для ввода имени или email. Необязательность этих полей увеличивает ваши шансы на получение отзывов, пусть и анонимных.
   
   
2. Минимизируйте количество полей на форме. Ни в коем случае не должно быть нескольких страниц,  нескольких вкладок, не должно быть даже  полос прокрутки. Позвольте пользователю с одного взгляда понять, что его ждет. Для пользователя важно сразу оценить сколько потребуется времени, и когда он сможет вернуться к своим делам.
   
   
3. Используйте смайлики эмоций и другие выразительные картинки на форме. Смайлики, во-первых,  помогут снизить языковой барьер для иноязычных пользователей, во-вторых, позволят пользователю сократить время на заполнение формы.

Превратите в игру

Чтобы сильнее мотивировать пользователей и разработчиков на работу с отзывами,  можно попробовать внести элемент игры, дух соревнования.

Например, социальные сети получили огромный всплеск популярности, когда была создана возможность отмечать с мобильных устройств свое местоположение и получать за это баллы.

Однажды команда разработчиков Atlassian применила этот подход, объявив международный конкурс на  Лучшего зануду.  По условиям конкурса звание Лучшего зануды, а также подарочный сертификат  должен был получить тот, кто оставит наибольшее количество полезных отзывов к международному бета-релизу.

 Примечание: больше не всегда значит лучше. Качество отзыва оценивалось  выделенными людьми,  в том числе  отзыв обязательно должен был содержать предложение, например: “По иконке на этой кнопке непонятно, что будет, если ее нажать, необходимо снабдить иконку всплывающей подсказкой или заменить на текст» .

В качестве призов для подобных конкурсов мы пробовали и  толстовки с логотипами, и билеты в кино и даже просто сертификаты с правом хвастаться званием – все призы работают одинаково, т.е одинаково мотивируют на участие в конкурсе и желание победить.  Ваши пользователи просто хотят побеждать – так воспользуйтесь этим  и превратите сбор отзывов в увлекательное соревнование.

Не пропустите...

В заключительной части этой статьи мы поговорим о том, как именно работа с отзывами может помочь вашей команде, продукту, компании.

Сегодня Atlassian презентовал новую мажорную версию своего второго по значимости, после JIRA, продукта - вики-системы Confluence.

Первое, что изменилось - это дизайн. Он стал светлее, чище, проще. А значит и использование продукта стало более простым и приятным.

Но дизайн, это конечно, не единственное новшество. 

О некоторых новинках мы уже недавно писали в нашем блоге. Что же появилось еще.

Первое, что вы отметите, увидев новый Confluence - это глобальный хидер (header), который предоставляет доступ к основным объектам Confluence - пространствам, людям, календарям (если у вас установлен Team Calendar), настройкам и администрированию.

Следующая новинка - возможность создания контента в любом месте, с помощью кнопки "Создать", расположенной как раз на новом глобальном хидере. 

При использовании стандартной темы Confluence, слева в пространствах есть боковое меню, которое использовалось по принципу дерева папок на файловой системе. С его помощью можно посмотреть что это за пространство, что здесь есть, не используя поиск.

В новой версии  Confluence это меню полностью приобразилось.

Ярлыки

Администратор пространства может разместить в этом меню ссылки на наиболее популярные страницы, посты, проекты в JIRA, рабочие столы GreenHopper, в общем туда, куда надо попадать часто и быстро.

 Навигатор по иерархии

В любом пространстве есть дерево страниц, где можно увидеть иерархию страниц. В процессе навигации по пространству, важно понимать где ты находишься и теперь это просто увидеть на навигаторе, расположенном на новом боковом меню. Здесь можно сразу увидеть дочерние и родительские страницы, а также новости сгрупированные по месяцу создания.

Компактный вид

В случае необходимости сосредоточиться на контенте,  вы всегда можете свернуть меню, освободив часть страницы. Даже в свернутом режиме, все функции будут доступны по клику.

Это ключевые новинки новой версии, но, конечно, в системе много нового, что не имеет смысла описывать - надо пробовать!

Скачать Confluence 5.0

Купить Confluence 5.0

Давайте поговорим  об обратной связи при разработке программного обеспечения, то есть о работе с отзывами пользователей ("фидбэк").

В сегодняшней статье разберемся, зачем вообще необходимо работать с отзывами и  как обратная связь может помочь вашему продукту стать лучше.

Всем, кто когда-либо занимался созданием программных продуктов, известно, что наиболее успешный способ собрать первичные требования  -  это начать с прототипа. Создаем прототип, показываем будущим пользователям, просим высказаться и внимательно записываем.  Эту же процедуру можно неоднократно повторять и с уже выпущенным продуктом, все больше приближаясь к идеалу.

Звучит не сложно. Тем не менее, зачастую получить обратную связь оказывается не так просто, особенно если пользователей и типов пользователей много, и их сложно собрать в одно время в одном месте. В двух следующих частях цикла статей об обратной связи затронем вопросы:  как организовать сбор отзывов и как вашей команде включить работу с отзывами в процесс разработки продукта.

Почему так важно наладить обратную связь?

Даже если вы совсем не озаботитесь организацией обратной связи, вы все равно получите отзывы! Однако  то  немногое,  что   дойдёт  до  вас , будет  исходить  от двух  групп  людей:

•        Ярые сторонники. Они так увлечены вашим продуктом, что готовы бегать за вами, чтобы сообщить свои идеи и пожелания.

•        Ярые противники. Этим «все не так» независимо от  действительных качеств и пользы продукта.

Если вы ограничитесь отзывами указанных групп, получится, что в  дальнейшей  работе  вы  заведомо  ориентируетесь  на  мнение  меньшинства, причем довольно своеобразного меньшинства.  Вас же должно интересовать большинство. Узнать  мнение  большинства  следует, по  крайней  мере,  по  трем  причинам:

1.    Лояльность пользователей.

Давно  известно, если вы хотите  понравиться человеку, задавайте ему вопросы, дайте ему поговорить о себе, о том, какой он замечательный и вскоре этот человек будет считать вас лучшим      другом. Точно также, если при создании продукта интересовались  мнением пользователя и это    мнение учли,  пользователь будет относиться к продукту по-особенному.

Люди хотят помогать. Поверьте,  любой, кто использует ваш продукт, хочет, чтобы он  был лучше.  Простое   упоминание о том,  что  вы  открыты для получения отзывов, пожеланий, советов, может  принести  вам немало полезной информации.  

2.    Конкурентоспособность

Если не поговорите с пользователями вы, это сделает ваш конкурент. Угадайте, кто привлечет большую аудиторию, если вы создадите то, что, как вы думаете, хотят пользователи, а ваш конкурент сделает то,  что они действительно хотят. Организованная работа с отзывами позволит вашей компании выделиться среди конкурентов:

“Сложно переценить ценность Jira Issue Collector для нашего бизнеса, теперь мы гораздо привлекательнее многих конкурентов” – LogicSpot, студия Web-дизайна, Великобритания.

Обеспечьте вашей компании успех,  показав пользователям, что вы к ним прислушиваетесь.

3.    Понимание, куда двигаться

Наверняка, сейчас вы гораздо глубже разбираетесь в той предметной области, в тех задачах, которые помогает решить ваш продукт, чем в то время, когда сами были простым пользователем. Тем не менее, мир меняется, и пользователи тоже. Чем больше у вас возможностей получать информацию (отзывы)  из первых рук, тем лучше вы будете понимать актуальные проблемы и потребности целевой аудитории вашего продукта, тем быстрее среагируете на изменение потребностей.

Пользователи лучше кого-бы то ни было подскажут вам, что необходимо  изменить или добавить в версии 2.0 (причем совершенно бесплатно).

Поводя итоги:  Пользователи будут  в восторге от вашего продукта, если будут знать, что вы действительно стараетесь вникнуть в их проблемы и облегчить им жизнь.

Наконец он вышел! Поприветствуем  Confluence 5.0, самый ожидаемый релиз от Atlassian этой зимы. В нем произошли нововведения,  которые полностью изменят стиль вашей работы, и появились небольшие, однако, жизненно важные улучшения, без которых вы уже не сможете обойтись.

Надежней, чем когда-либо.

В Confluence 4.0  Atlassian полностью переработали текстовый редактор, что тогда вызвало бурю негодования, но в итоге  новый интуитивно-понятный интерфейс редактирования оказался очень удобен для пользователей всех уровней. И теперь любой пользователь может с высокой скоростью и простотой создавать богатый контент. 

Начиная с релиза Confluence 4.0 Atlassian решили более 100 багов с редактором и он стал еще лучше. Отлично, что каждый кто увидел ошибку рассказал об этом.  Atlassian слушает и стремится к тому, чтобы сделать вашу работу еще легче.

Но на исправлении ошибок Atlassian не останавливается и вот 3 самых больших изменения, которые произошли с редактором в Confluence 5.0 .

 1. Возможность мгновенного редактирования

Как известно, возрастающая скорость означает возрастающую продуктивность.

Confluence 5.0 делает редактирование быстрее, чем когда-либо - редактор загружается сразу как вы нажали кнопку Edit. Забудьте об ожидании полного обновления страницы. Для тех, кому нужна еще большая скорость нажмите на клавиатуре горячую клавишу "E" , для того, чтобы начать править страницу немедленно.

2. Легкий новый дизайн

Гибкий дизайн - это одно из самых приятных улучшений, которые вы увидите в  Confluence 5.0. Новая легко масштабирующаяся панель инструментов и нижний колонититул максимизируют ваше пространство для редактирования, теперь не имеет значения, какого размера экран вашего компьютера. Как только окно вашего браузера уменьшается до определенного размера, кнопки на панели инструментов редактирования будет уменьшатся, ровно как и нижний колонтитул редактора! Это очень удобно при проецировании экрана и для тех, кто  ведет заметки на совещании.

3. Обновленные макросы

Макросы Confluence позволяют создавать красивый и динамичный контент в Confluence редакторе. В Confluence 5.0 Atlassian улучшили ряд самых популярных макросов, для удобства редактирования.

Предпросмотры YouTube

Widget Connector идеально подходит для встраивания динамического контента из других источников сети на ваших страницах.  Вставьте URL YouTube в редакторе Confluence 5.0 и смотрите, как Widget Connector отображает  предпросмотр видео. Это  удобно, при предпросмотре видео в режиме редактирования, особенно, когда у вас более одного видео, встроенного в страницу.

Расширение макроса Expand 

Многим нравится макрос Expand и многие его используют.  В Confluence 5.0 вы сможете вкладывать этот макрос один в другой! Это идеально подходит для организации контента, в частности, для технической документации, где вы сможете детализировать все  без загромождения страницы.

Используйте макрос Excerpt между пространствами

Еще один бонус для клиентов Atlassian, за который было отдано 27 голосов, это возможность использовать Excerpt Include Macro для вставки контента из других пространств. Когда вы ищите страницу в редакторе макроса Excerpt Include, Confluence будет предалагать страницы, находящиеся в различных пространствах. Это существенное дополнение для команд с централизованными дэшбордами или отчетами в Confluence. Теперь вы сможете создавать страницы с командного дэшборда и включать в него информацию из проектов  или отчетов из других пространств.

Будьте в курсе!

Это только первые из многих улучшений, которые произошли в Confluence 5.0. На следующей неделе Atlassian представит нам усовершенствованное управление пользователями, которое упростит жизнь каждому админу. Хотите узнать о Confluence еще больше? Подпишитесь на наши новости, чтобы быть в курсе!

Еще одна новинка от нашего отдела разработки!

Вслед за публикацией Teamlead Calendar for JIRA мы выпустили новый продукт - Werewolf plugin for JIRA.

Администраторы часто сталкиваются с жалобами пользователей, что им не видно каких-то задач или рабочих столов, что у них пропала нужная табличка справа и т.д. Хорошо, если для решения подобных запросов вам не надо было бегать между этажами. Если все-таки приходилось бегать, теперь не удастся съэкономить на фитнесе - Werewolf for JIRA (он же "Оборотень") позволяет в один клик войти в JIRA под любым пользователем и увидеть то, что видет он. 

Возможность оборачиваться к фазе луны не привязана и может происходить в любое удобное время, надо лишь войти в группу избранных. 

Смотрите, пробуйте и обязательно пишите нам, что понравилось, а что можно было бы изменить!

Скачать Werewolf for JIRA

Купить Werewolf for JIRA

В первом полугодии 2013-го года мы ожидаем выход JIRA 6. Информируем о том, что начиная с этой версии более не будет возможности сконфигурировать собственный формат ключа проекта JIRA. Это связано с большим количеством ошибок в сторонних плагинах, исключить которые можно только унифицировав формат ключа проекта. Если вы задали в своей системе уникальные форматы ключей проекта - спланируейте в ближайшие полгода возвраз их к стандартному формату.