Blog from February, 2013

Сегодня Atlassian презентовал новую мажорную версию своего второго по значимости, после JIRA, продукта - вики-системы Confluence.

Первое, что изменилось - это дизайн. Он стал светлее, чище, проще. А значит и использование продукта стало более простым и приятным.

Но дизайн, это конечно, не единственное новшество. 

О некоторых новинках мы уже недавно писали в нашем блоге. Что же появилось еще.

Первое, что вы отметите, увидев новый Confluence - это глобальный хидер (header), который предоставляет доступ к основным объектам Confluence - пространствам, людям, календарям (если у вас установлен Team Calendar), настройкам и администрированию.

Следующая новинка - возможность создания контента в любом месте, с помощью кнопки "Создать", расположенной как раз на новом глобальном хидере. 

При использовании стандартной темы Confluence, слева в пространствах есть боковое меню, которое использовалось по принципу дерева папок на файловой системе. С его помощью можно посмотреть что это за пространство, что здесь есть, не используя поиск.

В новой версии  Confluence это меню полностью приобразилось.

Ярлыки

Администратор пространства может разместить в этом меню ссылки на наиболее популярные страницы, посты, проекты в JIRA, рабочие столы GreenHopper, в общем туда, куда надо попадать часто и быстро.

 Навигатор по иерархии

В любом пространстве есть дерево страниц, где можно увидеть иерархию страниц. В процессе навигации по пространству, важно понимать где ты находишься и теперь это просто увидеть на навигаторе, расположенном на новом боковом меню. Здесь можно сразу увидеть дочерние и родительские страницы, а также новости сгрупированные по месяцу создания.

Компактный вид

В случае необходимости сосредоточиться на контенте,  вы всегда можете свернуть меню, освободив часть страницы. Даже в свернутом режиме, все функции будут доступны по клику.

Это ключевые новинки новой версии, но, конечно, в системе много нового, что не имеет смысла описывать - надо пробовать!

Скачать Confluence 5.0

Купить Confluence 5.0

Давайте поговорим  об обратной связи при разработке программного обеспечения, то есть о работе с отзывами пользователей ("фидбэк").

В сегодняшней статье разберемся, зачем вообще необходимо работать с отзывами и  как обратная связь может помочь вашему продукту стать лучше.

Всем, кто когда-либо занимался созданием программных продуктов, известно, что наиболее успешный способ собрать первичные требования  -  это начать с прототипа. Создаем прототип, показываем будущим пользователям, просим высказаться и внимательно записываем.  Эту же процедуру можно неоднократно повторять и с уже выпущенным продуктом, все больше приближаясь к идеалу.

Звучит не сложно. Тем не менее, зачастую получить обратную связь оказывается не так просто, особенно если пользователей и типов пользователей много, и их сложно собрать в одно время в одном месте. В двух следующих частях цикла статей об обратной связи затронем вопросы:  как организовать сбор отзывов и как вашей команде включить работу с отзывами в процесс разработки продукта.

Почему так важно наладить обратную связь?

Даже если вы совсем не озаботитесь организацией обратной связи, вы все равно получите отзывы! Однако  то  немногое,  что   дойдёт  до  вас , будет  исходить  от двух  групп  людей:

•        Ярые сторонники. Они так увлечены вашим продуктом, что готовы бегать за вами, чтобы сообщить свои идеи и пожелания.

•        Ярые противники. Этим «все не так» независимо от  действительных качеств и пользы продукта.

Если вы ограничитесь отзывами указанных групп, получится, что в  дальнейшей  работе  вы  заведомо  ориентируетесь  на  мнение  меньшинства, причем довольно своеобразного меньшинства.  Вас же должно интересовать большинство. Узнать  мнение  большинства  следует, по  крайней  мере,  по  трем  причинам:

1.    Лояльность пользователей.

Давно  известно, если вы хотите  понравиться человеку, задавайте ему вопросы, дайте ему поговорить о себе, о том, какой он замечательный и вскоре этот человек будет считать вас лучшим      другом. Точно также, если при создании продукта интересовались  мнением пользователя и это    мнение учли,  пользователь будет относиться к продукту по-особенному.

Люди хотят помогать. Поверьте,  любой, кто использует ваш продукт, хочет, чтобы он  был лучше.  Простое   упоминание о том,  что  вы  открыты для получения отзывов, пожеланий, советов, может  принести  вам немало полезной информации.  

2.    Конкурентоспособность

Если не поговорите с пользователями вы, это сделает ваш конкурент. Угадайте, кто привлечет большую аудиторию, если вы создадите то, что, как вы думаете, хотят пользователи, а ваш конкурент сделает то,  что они действительно хотят. Организованная работа с отзывами позволит вашей компании выделиться среди конкурентов:

“Сложно переценить ценность Jira Issue Collector для нашего бизнеса, теперь мы гораздо привлекательнее многих конкурентов” – LogicSpot, студия Web-дизайна, Великобритания.

Обеспечьте вашей компании успех,  показав пользователям, что вы к ним прислушиваетесь.

3.    Понимание, куда двигаться

Наверняка, сейчас вы гораздо глубже разбираетесь в той предметной области, в тех задачах, которые помогает решить ваш продукт, чем в то время, когда сами были простым пользователем. Тем не менее, мир меняется, и пользователи тоже. Чем больше у вас возможностей получать информацию (отзывы)  из первых рук, тем лучше вы будете понимать актуальные проблемы и потребности целевой аудитории вашего продукта, тем быстрее среагируете на изменение потребностей.

Пользователи лучше кого-бы то ни было подскажут вам, что необходимо  изменить или добавить в версии 2.0 (причем совершенно бесплатно).

Поводя итоги:  Пользователи будут  в восторге от вашего продукта, если будут знать, что вы действительно стараетесь вникнуть в их проблемы и облегчить им жизнь.

Наконец он вышел! Поприветствуем  Confluence 5.0, самый ожидаемый релиз от Atlassian этой зимы. В нем произошли нововведения,  которые полностью изменят стиль вашей работы, и появились небольшие, однако, жизненно важные улучшения, без которых вы уже не сможете обойтись.

Надежней, чем когда-либо.

В Confluence 4.0  Atlassian полностью переработали текстовый редактор, что тогда вызвало бурю негодования, но в итоге  новый интуитивно-понятный интерфейс редактирования оказался очень удобен для пользователей всех уровней. И теперь любой пользователь может с высокой скоростью и простотой создавать богатый контент. 

Начиная с релиза Confluence 4.0 Atlassian решили более 100 багов с редактором и он стал еще лучше. Отлично, что каждый кто увидел ошибку рассказал об этом.  Atlassian слушает и стремится к тому, чтобы сделать вашу работу еще легче.

Но на исправлении ошибок Atlassian не останавливается и вот 3 самых больших изменения, которые произошли с редактором в Confluence 5.0 .

 1. Возможность мгновенного редактирования

Как известно, возрастающая скорость означает возрастающую продуктивность.

Confluence 5.0 делает редактирование быстрее, чем когда-либо - редактор загружается сразу как вы нажали кнопку Edit. Забудьте об ожидании полного обновления страницы. Для тех, кому нужна еще большая скорость нажмите на клавиатуре горячую клавишу "E" , для того, чтобы начать править страницу немедленно.

2. Легкий новый дизайн

Гибкий дизайн - это одно из самых приятных улучшений, которые вы увидите в  Confluence 5.0. Новая легко масштабирующаяся панель инструментов и нижний колонититул максимизируют ваше пространство для редактирования, теперь не имеет значения, какого размера экран вашего компьютера. Как только окно вашего браузера уменьшается до определенного размера, кнопки на панели инструментов редактирования будет уменьшатся, ровно как и нижний колонтитул редактора! Это очень удобно при проецировании экрана и для тех, кто  ведет заметки на совещании.

3. Обновленные макросы

Макросы Confluence позволяют создавать красивый и динамичный контент в Confluence редакторе. В Confluence 5.0 Atlassian улучшили ряд самых популярных макросов, для удобства редактирования.

Предпросмотры YouTube

Widget Connector идеально подходит для встраивания динамического контента из других источников сети на ваших страницах.  Вставьте URL YouTube в редакторе Confluence 5.0 и смотрите, как Widget Connector отображает  предпросмотр видео. Это  удобно, при предпросмотре видео в режиме редактирования, особенно, когда у вас более одного видео, встроенного в страницу.

Расширение макроса Expand 

Многим нравится макрос Expand и многие его используют.  В Confluence 5.0 вы сможете вкладывать этот макрос один в другой! Это идеально подходит для организации контента, в частности, для технической документации, где вы сможете детализировать все  без загромождения страницы.

Используйте макрос Excerpt между пространствами

Еще один бонус для клиентов Atlassian, за который было отдано 27 голосов, это возможность использовать Excerpt Include Macro для вставки контента из других пространств. Когда вы ищите страницу в редакторе макроса Excerpt Include, Confluence будет предалагать страницы, находящиеся в различных пространствах. Это существенное дополнение для команд с централизованными дэшбордами или отчетами в Confluence. Теперь вы сможете создавать страницы с командного дэшборда и включать в него информацию из проектов  или отчетов из других пространств.

Будьте в курсе!

Это только первые из многих улучшений, которые произошли в Confluence 5.0. На следующей неделе Atlassian представит нам усовершенствованное управление пользователями, которое упростит жизнь каждому админу. Хотите узнать о Confluence еще больше? Подпишитесь на наши новости, чтобы быть в курсе!