Как получить счет?
Получить счет на оплату продуктов и услуг отправив нам заказ через форму в разделе "Контакты", в котором опишите необходимые продукты/услуги, а также приложите реквизиты для подготовки документов.
После оформления запроса, на ваш электронный адрес придет письмо подтверждением размещения запроса.
Обратите внимание - оплата по безналичному расчету не действует для стартовых лицензий (на 10 пользователей).
Как оплатить?
Вы можете осуществить оплату электронными деньгами, банковской картой или по безналичному расчету.
Внимание! Лицензии на 10 пользователей могут быть оплачены только электронными деньгами или банковской картой.
При оплате по безналичному расчету счет действует в течение 5-ти банковских дней. Оплата по счету осуществляется в российских рублях.
Если Вам нужен договор
Если вашей организации для приобретения продуктов Atlassian необходим договор, при оформлении заказа напишите о такой необходимости.
Оригиналы договоров и других документов можно выслать почтой на адрес: 194044, Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., 66 лит.В, оф.214.
Лицензионное соглашение с Правообладателем
Передача прав использования лицензионной продукции осуществляется на основании лицензионного соглашения Покупателя с Правообладателем (ГК РФ, часть IV, Ст 1233, Ст. 1235, Ст.1286). По продуктам Atlassian соглашение заключается Покупателем (End User) в момент загрузки им программы с сайта Правобладателя (Atlassian PTY LTD) на основании EULA (End User License Agreement). По продуктам Teamlead соглашение передается Покупателю с продуктом по электронным каналам связи и заключается в момент установки продукта Покупателем. Тексты лицензионных соглашений доступны в разделах с описаниями продуктов.
Как получить лицензии после оплаты?
После получения нами оплаты по счету, на Ваш электронный адрес высылается письмо от Atlassian с данными по входу в личный кабинет на сайте my.atlassian.com.
В этот кабинет будут выложены лицензионные ключи: при покупке стартовых лицензий сразу после оплаты, при покупке лицензий на 25 пользователей и выше - в течение 5-ти рабочих дней.
Локализации высылаются на электронный адрес в день получения оплаты по счету.
Все лицензии поставляются только в электронном виде.
Где скачать дистрибутив программных продуктов?
Дистрибутив продуктов Atlassian Вы можете скачать на сайте atlassian.com в разделе по продукту или в личном кабинете на сайте my.atlassian.com. Дистрибутив плагинов для продуктов Atlassian можно скачать на сайтах разработчиков плагинов.
Закрывающие документы на покупку лицензий
В течение 5-ти рабочих дней после предоставления лицензионных ключей, на указанный в заказе адрес, высылаются акты оказанных услуг и спецификация приобретенных лицензий, с указанием срока и номера технической поддержки (SEN).
Могу ли я вернуть или обменять лицензии?
В течение 30-ти дней после покупки Вы можете отказаться от использования лицензий или обменять их на другую редакцию, доплатив разницу до стоимости желаемой редакции (после 30-дневного периода обмен возможен только по стандартной стоимости перехода на новую редакцию).
Для отказа или обмена лицензий пришлите запрос, содержащий название организации, SEN и e-mail технического контакта.
Внимание! Лицензии на 10 пользователей любого продукта обмену и возврату не подлежат.
FAQ. Нужно ли переустанавливать дистрибутив после получения лицензионного ключа?
Нет. Если Вы скачали и начали использовать программный продукт с временным ключом, просто скопируйте полученный постоянный лицензионный ключ в «Данные о лицензии» в консоли администратора.
