| Warning |
|---|
| title | Внимание! Вы просматриваете старую версию сайта! |
|---|
|
Для перехода на новую версию пройдите на www.teamlead.ru |
| HTML |
|---|
<img src="http://www.teamlead.ru/download/attachments/5898354/image2013-9-19%2012%3A19%3A39.png?api=v2" width="920px" /> |
Как работает наша поддержка
Мы оказываем бесплатную техническую поддержку для наших клиентов, использующих продукты Atlassian. Пишите нам, если у вас произошёл сбой в приложении или нет ясности в использовании функций.
Если вы не являетесь нашим клиентом, вы сможете приобрести удобный для вас пакет технической поддержки и начать получать помощь.
Наша поддержка работает на системе Atlassian JIRA и позволяет вам быстро зарегистрировать инцидент, контролировать ход работ по вашему запросу, а нам оперативно реагировать на обращения и публиковать развернутые решения.
Кроме бесплатных консультаций мы так же можем взять вашу организацию на техническое обслуживание. С правилами платной технической поддержки можно ознакомиться тут: Правила поддержки (SLA).
Почему мы используем JIRA для поддержки пользователей
- вы будете получать уведомления о статусе работ по своему запросу
- ваш запрос может быть делегирован компетентному специалисту без потери истории
- в вашем запросе могут участвовать ваши коллеги, которые будут видет всю информация по теме
- мы сможем поделиться результатом решения вашего запроса с сообществом
| HTML |
|---|
<div align="center"> |
| Wiki Markup |
|---|
{include:Подменю Teamlead}
{align:center}
{align}
{section}
{column:width=50%}
h6. Наша поддержка
(/) Техническая поддержка оказывается на русском языке.
(/) Консультации наших технических экспертов бесплатные.
(/) Для поддержки не обязательно быть нашим клиентом.
|
h6. Простые правила
(on) Наши инженеры не подключаются к серверам клиентов
(on) Не консультируем по вопросам настройки инфраструктуры
(on) Время реакции наших инженеров не регламентировано
{align:right}[Подробнее...|MAIN:Уровни технической поддержки от Teamlead (SLA)]{align}
|
Для обращения в техническую поддержку опишите свою проблему в этой форме:
{column}
{column:width=50%}
!Atlassian_free_support_480x257.PNG|align=center!
{column}
{section}
{divbox}
{html}
<STYLE TYPE='text/css'>BODY, input, select, table {font-size: 12px;font-family: Arial,Helvetica,FreeSans,'sans - serif';}</STYLE>
<div id='feedback-main-div' style='font-size: 12px; font-family: Arial,Helvetica,FreeSans,sans-serif'><form id='feedback-form' name='feedback-form' target='feedback-response' method='post' action='http://jira.teamlead.ru/plugins/servlet/feedback/create'> <input type='hidden' name='form-index' id='form-index' value='1'/> <div><input type='text' id='feedback-summary' name='feedback-summary' size='170' placeholder='Тема обращения' value=''/></div> <div><TEXTAREA id='feedback-body' name='feedback-body' COLS='144' ROWS='5' placeholder='Тут можно указать подробности...'></TEXTAREA></div> <input type='text' id='feedback-email' name='feedback-email' placeholder='E-mail для ответа' size='30' value=''/>
<input type='button' value=' Задать вопрос ' onclick='addFeedback()'/>
<div align=right>
<a href="http://www.teamlead.ru/display/JIRA/JIRA+Feedback+Plugin" target="_blank"><i><font color="#003366" font-size: 12px > Работает на JIRA Feedback </font></i></a>
</div>
</form>
</div>
<iframe id='feedback-response' name='feedback-response' frameborder='no' style='display: none' width='900' height='310'></iframe><script type='text/javascript'> function addFeedback() { jQuery('#feedback-response').show(); jQuery('#feedback-form').submit(); return false; } </script>
{html}
{divbox}
{include:Подвал сайта Teamlead}pages/viewpage.action?pageId=15794201"><button class="aui-button">Получить первую помощь...</button></a>
</div> |
| Include Page |
|---|
| Подвал сайта Teamlead |
|---|
| Подвал сайта Teamlead |
|---|
|
