Page History

<img src="http://www.teamlead.ru/download/attachments/5898354/image2013-9-19%2012%3A19%3A39.png?api=v2" width="920px" />

Как работает наша поддержка

Мы оказываем бесплатную техническую поддержку для наших клиентов, использующих продукты Atlassian. Пишите нам, если у вас произошёл сбой в приложении или нет ясности в использовании функций.

Если вы не являетесь нашим клиентом, вы сможете приобрести удобный для вас пакет технической поддержки и начать получать помощь.

Наша поддержка работает на системе Atlassian JIRA и позволяет вам быстро зарегистрировать инцидент, контролировать ход работ по вашему запросу, а нам оперативно реагировать на обращения и публиковать развернутые решения.

Кроме бесплатных консультаций мы так же можем взять вашу организацию на техническое обслуживание. С правилами платной технической поддержки можно ознакомиться тут: Правила поддержки (SLA).

Почему мы используем JIRA для поддержки пользователей

• вы будете получать уведомления о статусе работ по своему запросу
• ваш запрос может быть делегирован компетентному специалисту без потери истории
• в вашем запросе могут участвовать ваши коллеги, которые будут видет всю информация по теме
• мы сможем поделиться результатом решения вашего запроса с сообществом

<div align="center">
<a href="http://www.teamlead.ru/pages/viewpage.action?pageId=15794201"><button class="aui-button">Получить первую помощь...</button></a>
</div>

...

{roundrect:bgcolor=whitesmoke|rows=true,false,false|width=100%|height=100%|cornersize=10|footerbgcolor=white|title=}
{roundrect}
{panel:borderColor=whitesmoke|bgColor=white}
!Atlassian_free_support_480x257.PNG|align=center!

Если у Вас есть вопросы по приобретению, внедрению или использованию программного продукта, распространяемого нашей компанией - обращайтесь в нашу службу поддержки. Существует два вида технической поддержки:


* [Консультационная поддержка|Консультационная поддержка Teamlead] всех, кому нужна помощь.
* [Гарантийная поддержка|Гарантийная поддержка клиентов Teamlead] клиентов по договору сопровождения.

{panel}

{feedback}

\\
{roundrect:bgcolor=whitesmoke|rows=true,false,false|width=100%|height=100%|cornersize=10|footerbgcolor=white|title=}
{roundrect}
{panel:borderColor=whitesmoke|bgColor=white}
{include:Рекламные баннеры сайта Teamlead}
{panel}

...