Versions Compared

Old Version 29

changes.mady.by.user Unknown User (anna)

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Unknown User (anna)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
titleЧто такое SLA?

Соглашения об уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA) , — не что иное, как контракт, заключаемый двумя сторонами. В основном такие соглашения описывают уровень сервиса, предоставляемого клиенту.