| Include Page | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| HTML |
|---|
<style>
.table tbody tr:hover { background-color: whitesmoke; }
</style> |
| Panel | |
|---|---|
|
Предмет поддержки
...
Уровни обслуживания (SLA)
...
Уровень поддержки
...
С1
...
C2
...
C3
...
Время реакции в часах
...
...
Описание
...
SLA-0
Free
...
...
...
...
16 часов
...
бесплатно
...
Бесплатная консультация всех пользователей продуктов Atlassian.
...
SLA-1
Welcome
...
...
...
...
2 часа
...
бесплатно
...
Первая бесплатная консультация пользователей продуктов Atlassian.
...
SLA-2
Abonement
...
...
...
...
2 часа
...
10 000 р./мес
(10 часов)
...
Абонентское сопровождение приложения и пользователей,
включающее в себя:
- аудит и оптимизация приложений;
- плановые обновления приложений;
- поддержка пользователей;
- настройка и внедрение решений.
...
SLA-3
Hoster
...
1 час
...
| HTML |
|---|
<table class="aui">
<thead>
<tr>
<td><b>Уровень поддержки</b></th>
<td><b>Время реакции</b></th>
<td><b>Каналы связи</b></th>
<td><b>Стоимость</b></th>
<td><b>Описание</b></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>SLA-1 Free</td>
<td>16 часов</td>
<td>C1</td>
<td>Бесплатно</td>
<td>Бесплатная консультация всех пользователей
<br>продуктов Atlassian.</td>
</tr>
<tr>
<td>SLA-2 Abonement</td>
<td>2 часа</td>
<td>C1, C2, C3</td>
<td>10,000р/мес
<br>(10 часов)</td>
<td>Абонентское сопровождение приложения
<br>и пользователей, включающее в себя:
<br>- аудит и оптимизация приложений;
<br>- плановые обновления приложений;
<br>- поддержка пользователей;
<br>- настройка и внедрение решений.
</td>
</tr>
<tr>
<td>SLA-3 Hoster</td>
<td>1 час</td>
<td>C1, C2, C3</td>
<td>Бесплатно</td>
<td>Бесплатная техническая поддержка пользователей,
<br>размещающих продукты Atlassian на наших серверах.</td>
</tr>
</tbody>
</table> |
...
Режим работы
Мы оказываем помощь в рабочие дни с 10.00 до 18.00 (по Московскому времени). Зарегистрировать запрос можно в любое время - система доступна круглосуточно.
...