...
Agent - это пользователь JIRA Service Desk, имеющий право использования интерфейсов ServiceDesk: управление очередями, отчетность и настройка плагина.
...
...
Agent - это пользователь JIRA Service Desk, имеющий право использования интерфейсов ServiceDesk: управление очередями, отчетность и настройка плагина.
...