| Content Column |
|---|
| width | 38.95349% |
|---|
| id | 1320823762 |
|---|
| | Content Block |
|---|
| background-color | $whiteColor |
|---|
| border-width | 0 |
|---|
| id | 1320823763 |
|---|
| height | 250 |
|---|
| УСЛОВИЯКаналы:портал HelpDesk, удаленное подключение к серверу клиентаалерты с мониторинга напрямую системным инженерам (требуется подключение мониторинга к серверу клиента)
SLA первой реакции: 1 час, 24/7
Тип запроса: Отказ системы
|
|
| Content Column |
|---|
| width | 61.04651% |
|---|
| id | 1320833873 |
|---|
| | Content Block |
|---|
| background-color | $whiteColor |
|---|
| border-width | 0 |
|---|
| id | 1320833874 |
|---|
| ОПИСАНИЕПервичный системный аудит: проверка настройки резервных копий и прочего.Восстановление системы после сбоя (полная недоступность системы)Минорные обновления х.х.хНе более 5 отказов за 12 месяцевРазворачивание из резервных копийАнализ логов/дамов и другой информации относительно сбоя. Рекомендации по внесению изменений в конфигурацию |
|
|
